MARALBA, S. COOP. GALEGA, en adelante, «Maralba», se compromete a favorecer la accesibilidad de su sitio web https://maralbaenergiagalicia.com/, con el objetivo de facilitar el acceso a la información y a sus servicios al mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades, dispositivos o tecnologías utilizadas.
Nuestro propósito es ofrecer una experiencia de navegación clara, sencilla e inclusiva, eliminando progresivamente las barreras que puedan dificultar el acceso a los contenidos digitales.
Maralba toma como referencia las principales disposiciones y recomendaciones sobre accesibilidad digital, entre ellas:
Ley 11/2023, de 8 de mayo, en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, cuando resulte aplicable.
Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, sobre condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de bienes y servicios a disposición del público.
Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C).
Norma UNE-EN 301 549, sobre requisitos de accesibilidad para productos y servicios de tecnologías de la información y comunicación, cuando corresponda.
Estas referencias orientan las actuaciones de mejora de la accesibilidad del sitio web, sin que su mención suponga una declaración de conformidad técnica completa.
Maralba reconoce la importancia de ofrecer contenidos digitales accesibles y considera la accesibilidad un aspecto relevante para la mejora continua de su página web.
No se dispone de una auditoría técnica completa que permita acreditar el cumplimiento de todos los criterios de accesibilidad de las WCAG en un nivel determinado.
Por este motivo, no se declara actualmente la conformidad total del sitio web con un estándar específico.
La identificación de posibles barreras y la aplicación de mejoras deberán realizarse mediante las correspondientes revisiones técnicas y funcionales.
Con el objetivo de facilitar el acceso a la información, Maralba considera prioritarios los siguientes aspectos:
Utilizar una estructura de contenidos clara, organizada mediante títulos, subtítulos y párrafos.
Favorecer la lectura de los textos mediante tamaños de letra adecuados y contrastes suficientes.
Incorporar descripciones alternativas en las imágenes que transmitan información relevante.
Facilitar la navegación mediante teclado y tecnologías de asistencia.
Utilizar enlaces y botones con textos descriptivos que permitan identificar su finalidad.
Procurar que los formularios sean comprensibles y permitan identificar correctamente los campos.
Favorecer la visualización y utilización de la web desde ordenadores, tabletas y teléfonos móviles.
Evitar elementos visuales o interactivos que puedan dificultar innecesariamente la navegación.
Mantener una organización coherente de los contenidos y menús del sitio web.
Estas medidas constituyen objetivos de accesibilidad y deberán verificarse durante las revisiones del sitio web.
Aunque Maralba tiene como objetivo mejorar la accesibilidad de su página web, pueden existir contenidos o funcionalidades que presenten dificultades para determinados usuarios.
Entre las posibles limitaciones que deberán evaluarse se encuentran:
Imágenes que carezcan de descripciones alternativas adecuadas.
Elementos gráficos con contraste insuficiente.
Componentes interactivos que presenten dificultades durante la navegación mediante teclado.
Formularios que requieran ajustes para mejorar su utilización con tecnologías de asistencia.
Contenidos o funcionalidades incorporados mediante herramientas externas cuya accesibilidad dependa de terceros.
Elementos visuales que no se adapten correctamente a determinadas configuraciones de pantalla o ampliación del contenido.
La existencia y el alcance de estas posibles limitaciones deberán determinarse mediante una evaluación específica.
Maralba procurará identificar y corregir las barreras detectadas de acuerdo con las necesidades de los usuarios y los requisitos que resulten aplicables.
La web de Maralba está destinada a ser utilizada desde diferentes dispositivos y navegadores.
Para favorecer su accesibilidad, se tendrán en cuenta tecnologías y herramientas como:
Lectores de pantalla.
Navegación mediante teclado.
Herramientas de ampliación de texto y pantalla.
Configuraciones de contraste y visualización.
Dispositivos móviles y tabletas.
La compatibilidad efectiva con cada herramienta dependerá de las características técnicas del sitio web y deberá comprobarse mediante pruebas de accesibilidad.
Maralba pone a disposición de los usuarios sus canales de contacto para comunicar dificultades de acceso a los contenidos o funcionalidades de la página web.
Los usuarios pueden ponerse en contacto para:
Informar de posibles problemas de accesibilidad.
Comunicar dificultades de navegación o visualización.
Solicitar información sobre contenidos que no puedan consultar adecuadamente.
Proponer mejoras relacionadas con la accesibilidad digital.
Las comunicaciones podrán realizarse a través de los siguientes datos:
Responsable: MARALBA, S. COOP. GALEGA
NIF: F21751805
Dirección: Rúa Pi y Margall, 71, 2.º E, 36202 Vigo, Pontevedra, España.
Teléfono: 680 462 083
Sitio web: https://maralbaenergiagalicia.com/
También se podrá utilizar el formulario disponible en la página de contacto de la web.
Maralba atenderá las comunicaciones recibidas y valorará las posibles soluciones conforme a las circunstancias de cada solicitud.
Cuando un usuario encuentre dificultades para acceder a algún contenido del sitio web, podrá solicitar información a través de los canales de contacto indicados.
En la medida de lo posible, Maralba facilitará alternativas de acceso a la información solicitada, teniendo en cuenta las necesidades del usuario y las características del contenido.
El objetivo es evitar que las posibles barreras digitales impidan conocer los servicios energéticos ofrecidos por la cooperativa.
Maralba considera la accesibilidad digital un proceso de mejora continua.
La evolución de las tecnologías, las actualizaciones del sitio web y la incorporación de nuevos contenidos pueden hacer necesarias revisiones y modificaciones adicionales.
Por ello, se procurará tener en cuenta los criterios de accesibilidad durante las tareas de mantenimiento, actualización y desarrollo del sitio web.
Las incidencias comunicadas por los usuarios podrán utilizarse para identificar oportunidades de mejora y establecer las actuaciones que correspondan.
La presente Política de Accesibilidad podrá modificarse para reflejar cambios en la estructura del sitio web, la normativa aplicable, los estándares técnicos o las medidas de accesibilidad implementadas.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.
Maralba mantiene su compromiso de avanzar hacia un entorno digital más accesible, inclusivo y sencillo para todas las personas.